Returvillkor:

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos Emmelinas.se. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning, erbjuder vi en retur- och ångerrätt enligt följande villkor:

1. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att utnyttja din ångerrätt ska du:

  1. Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till butikemmelinas@gmail.com och informera oss om att du önskar returnera din vara. Inkludera ditt ordernummer och en beskrivning av de produkter du vill returnera.
  2. Returnera varorna: Skicka tillbaka varorna till oss inom 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt. Du är ansvarig för returfrakten och bör använda spårbar frakt för att säkerställa att vi mottar din retur.
  3. Skick och förpackning: Varorna ska returneras i samma skick som när du mottog dem, inklusive alla originalförpackningar, etiketter och tillbehör.

2. Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan kommer vi att utfärda en återbetalning för varans pris till det betalningssätt du använde vid köpet. Återbetalningen kan ta upp till 14 dagar från det att vi mottagit returen. Observera att du som kund är ansvarig för returfrakten och eventuell värdeminskning som kan uppkomma vid hantering av varan.

3. Undantag

Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, såsom:

  • Produkter som har varit öppnade och inte längre är i sitt ursprungliga skick.
  • Varor som är specialbeställda eller anpassade efter kundens specifikationer.

4. Defekta eller felaktiga varor

Om du mottar en defekt eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart via e-post på butikemmelinas@gmail.com. Vi kommer att ge dig instruktioner för hur du returnerar varan och ordnar med en ersättning eller återbetalning.

5. Kontaktinformation

För frågor angående retur eller ångerrätt, vänligen kontakta oss på:

Vi tackar för ditt köp hos Emmelinas.se och ser fram emot att fortsätta erbjuda dig högkvalitativa produkter och en bra shoppingupplevelse.